Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:   Julho 2019

Esta política explica como a Best Western International, Inc. e suas filiais ("BWI", "nós" ou "nos") coletam, usam e partilham dados pessoais. Os hotéis e propriedades da marca Best Western® ("Hotéis Licenciados") têm diferentes proprietários e são operados de forma independente uns dos outros, não pertencendo nem sendo geridos ou controlados pela BWI. Além disso, fora dos Estados Unidos, algumas empresas que não pertencem à BWI têm por vezes autorização para licenciar as marcas Best Western®. Embora essas empresas sejam referidas pela BWI como "Afiliadas", elas não são propriedade nossa nem estão sob o nosso controlo. Quando o hóspede fornece informações a um Hotel Licenciado ou a um Afiliado, é necessário ter em conta que essas empresas podem ter as suas próprias práticas e políticas de privacidade.

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Uso e Processamento dos Dados que Coletamos

Partilha de Dados

As Suas Opções

Como Protegemos os Seus Dados Pessoais

Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

Países Usados Para o Processamento

Diversos

Informações de Contacto

Uso e Processamento dos Dados que Coletamos

A tabela a seguir dá exemplos do tipo de dados pessoais que colhemos e do modo como os usamos. 

Contexto

Tipo de Dados

Objetivo Principal de Coleta

e Uso de Dados

Reservas de Quartos

Coletamos informações referentes ao dados de contacto, pagamento, reserva e preferências de acomodação. Esses dados são coletados diretamente de quem faz a reserva no momento em que a faz. Em casos menos comuns poderão ser pedidas informações relativas à saúde do hóspede. Por exemplo, se forem solicitadas opções preferenciais de acomodação, o hóspede pode optar voluntariamente por fornecer informações sobre algum tipo de invalidez ou incapacidade física que tenha.

Utilizamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais, satisfazer os os pedidos de reserva dos futuros hóspedes e tomar medidas antecipadas relativas a essas obrigações.  Em algumas jurisdições também precisaremos das informações do hóspede de modo a cumprir a lei, que exige a coleta e armazenamento dos dados dos hóspedes.  Além disso, é perfeitamente legítimo o nosso interesse em analisar tendências e padrões dos hóspedes. Nas raras circunstâncias em que colhemos informações referentes à saúde de um hóspede, isto será feito com a exclusiva finalidade de suprir as necessidades do mesmo, não sendo essas informações posteriormente usadas para nenhum outro fim.

Best Western Rewards® (“BWR”)

O BWR é o programa de fidelização da Best Western. Neste caso coletamos dados sobre o seu contacto, preferências de contacto, histórico de reservas, detalhes do resgate de pontos e escolhas do programa de fidelização de parceiros. As informações são colhidas quando o cliente se regista no BWR, resgata pontos de prémio, faz uma reserva, atualiza a conta BWR ou vincula a sua conta BWR a um programa de fidelização de algum parceiro.

As informações aqui obtidas servirão para cumprirmos as nossas obrigações contratuais. Por exemplo, para permitir aos clientes ganhar e resgatar prémios, pontos ou créditos relativos a programas de fidelização.  Também é nosso interesse legítimo direcionar campanhas de marketing para os hóspedes e analisar tendências e padrões entre os nossos membros rewards. Os dados relacionados com o pagamento serão guardados para futuras reservas única e exclusivamente ante a escolha e expresso consentimento do cliente.  Para obter os termos completos do programa BWR, consulte www.bestwesternrewards.com.

Best Western Travel Card®

Sempre que o cliente compra um Best Western Travel Card® nós guardamos os dados de contacto e de pagamento.

As informações aqui obtidas são usadas por nós para cumprirmos as obrigações contratuais. Também é nosso interesse legítimo direcionar campanhas de marketing para os nossos clientes e analisar tendências e padrões entre os titulares do Best Western Travel Card.

Para obter os termos e condições completos do Best Western Travel Card, consulte www.travelcard.bestwestern.com.

Cookies e Nosso Rastreamento

Usamos “cookies” e “clear GIFs”. "Cookies" são pequenos ficheiros de informação enviados pelo site e armazenados no disco rígido do seu computador quando esse site é exibido.

É de nosso legítimo interesse fazer com que o nosso site opere com eficiência e analisar tendências e padrões entre os visitantes do mesmo.

Cookies e Rastreamento de Terceiros

Recorremos à publicidade com base comportamental. Isso significa que usamos tecnologia (por exemplo, cookies) que coleta dados referentes aos hábitos do visitante do nosso site, de modo a que este último publicite os nossos produtos de forma adaptada aos interesses do primeiro. 

É de nosso legítimo interesse fazer marketing com base em hábitos comportamentais.

Interconectividade de email

Sempre que recebe um email nosso, determinadas ferramentas irão coletar dados no momento em que o recetor abre a nossa mensagem, clica em qualquer link ou banner ou faz uma reserva.

É de nosso legítimo interesse entender qual a interação dos nossos clientes relativamente aos nossos contactos.

Atendimento ao Cliente

Se o cliente nos contacta devido a um problema, iremos guardar o seu nome e e-mail, bem como qualquer outro conteúdo que nos envie e nos ajude a responder-lhe.

É de nosso legítimo interesse receber dados que nos permitam agir de acordo com as informações que o cliente nos forneça relativamente às questões levantadas.

Lista de Comunicações

Quando o cliente opta por aceitar comunicações nossas (ou se inscreve para recebê-las), nós guardamos a respetiva morada de e-mail, morada postal ou número de telefone para mensagens de texto.   

Caso o cliente permita, iremos partilhar com ele informações sobre os nossos produtos e serviços ou sobre produtos e serviços de outras empresas. É igualmente de nosso legítimo interesse partilhar informações com os clientes sobre os nossos serviços e os dos nossos parceiros.

Dispositivos Móveis

Sempre que alguém visita algum dos nossos sites ou aplicativos através de um dispositivo móvel, nós coletamos informações do mesmo, nomeadamente dados de identificação exclusiva transmitidos do dispositivo.

É de nosso legítimo interesse identificar quem nos visita e entender como os utilizadores interagem connosco através dos seus dispositivos móveis.

Promoção de Parceiros

Em caso de campanhas da marca promovidas conjuntamente com outras empresas, nós coletamos as informações fornecidas pelo cliente. Por exemplo, iremos guardar os dados do cliente caso este solicite um cartão de crédito associado à Best Western.

É de nosso legítimo interesse levar a bom termo as nossas promoções. Esse interesse inclui a partilha dos dados do cliente com os nossos parceiros, a fim de determinar, entre outras coisas, a sua qualificação para a promoção.

Questionários

Sempre que o cliente responder a um questionário, nós guardaremos as informações fornecidas por ele.

É de nosso legítimo interesse entender as opiniões dos clientes e armazenar toda a informação relevante para a nossa organização, de modo a que consigamos melhorar a nossa oferta de serviços.

Sorteios, Promoções ou Concursos

Sempre que o cliente participa de sorteios, promoções ou concursos, nós coletamos os seus dados de modo a poder notificá-lo caso seja selecionado.

É de nosso legítimo interesse promover sorteios. Em alguns casos somos mesmos obrigados por lei a coletar informações sobre as pessoas que participam nos nossos sorteios e é de nosso natural interesse cumprir essas leis.

Mensagens de texto para Hotéis Licenciados

Alguns Hotéis Licenciados podem disponibilizar aos seus hóspedes a possibilidade de se comunicarem com eles, em decorrência da sua estadia no hotel, por mensagem de texto ou por meio de uma plataforma automatizada baseada em mensagens de texto.

Os Hotéis Licenciados que, em decorrência da estadia dos hóspedes lhes disponibilizem um modo de comunicação direta via mensagem de texto ou por plataforma automatizada de mensagem de texto, solicitarão o consentimento destes antes de qualquer comunicação sobre as referentes estadias ou antes de responder a comunicações de texto iniciadas pelo hóspede. Os hóspedes podem questionar o Hotel Licenciado sobre as suas práticas de privacidade.

Interação de Sites

Para monitorizar qual a interação do cliente com o nosso site recorremos a ferramentas tecnológicas, nomeadamente aos links clicados por aquele ou às informações fornecidas nos nossos formulários online. 

É de nosso legítimo interesse entender como o visitante interage com o nosso site para que possamos melhorá-lo e entender as preferências e interesses daquele com o propósito de lhe direcionar as ofertas que que mais lhe possam interessar.

Web Logs

Coletamos informações, incluindo o tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP (um número atribuído automaticamente a um computador quando a Internet é usada), nome do domínio, atividade de cliques, site de referência e/ou data/hora da visita.

É de nosso legítimo interesse conhecer as nossas redes e quem as visita. Isso ajudar-nos-á, entre outras coisas, a entender qual dos nossos serviços é o mais popular.

Acesso WiFi

Embora não disponibilizemos WiFi nos Hotéis Licenciados, disponibilizamos acesso WiFi nos escritórios da BWI (por exemplo, na nossa sede).  Em caso de tal acesso, recolheremos informações sobre quem acede.

Ao disponibilizarmos WiFi é de nosso legítimo interesse coletar dados para fins de segurança.

Candidatos a Empregos

Colhemos sempre as informações de quem se candidate a trabalhar para nós de modo a podermos avaliar tal candidatura.

Usamos as informações de possíveis futuros funcionários no contexto das nossas obrigações legais e do nosso interesse legítimo em avaliar os candidatos.

Funcionários

A informação recolhida de quem é ou foi funcionário da BWI é aquela necessária à  manutenção do emprego.

Os dados dos funcionários atualmente ativos que usamos são aqueles necessários às nossas obrigações trabalhistas. Em alguns casos, seremos, além disso, obrigados por lei a coletar informações sobre os nossos funcionários e é de nosso legítimo interesse cumprir a lei. Também é de nosso natural interesse usar as informações laborais para ter uma equipe eficiente e força de trabalho operativa.

Além dos dados que recebemos diretamente de si, podemos também receber informações suas por meio de outras fontes, nomeadamente de parceiros de negócio, de afiliados ou de fontes disponíveis ao público. Por exemplo, se fizer uma reserva num dos nossos Hotéis Licenciados, esse hotel transmitir-nos-á os seus dados como parte do nosso legítimo interesse comum em, entre outras coisas, manter um sistema global de reservas e disponibilizar um serviço de atendimento e suporte ao cliente.

Além dos propósitos e objetivos descritos acima, usamos as informações obtidas para:

  • fins administrativos internos, bem como para gerir os nossos relacionamentos.
  • análises e leituras.
  • identificar o cliente quando visita os nossos sites ou Hotéis Licenciados.
  • disponibilizar serviços aos cliente e melhorar os serviços e ofertas de produtos já existentes.
  • responder a dúvidas relacionadas com o suporte, vagas de emprego ou outras solicitações.
  • enviar material promocional e de marketing, incluindo informações relacionadas com os nossos produtos, serviços, vendas ou promoções.
  • simplificar o processo de reserva ou de checkout.
  • segurança dos hóspedes, funcionários e outros visitantes

Embora as secções acima descrevam a finalidade principal da coleta de dados, possuímos, em muitas situações, mais do que uma finalidade. Por exemplo, quando reserva um quarto, o cliente terá os seus dados coletados e armazenados de modo a que nós, ou o Hotel Licenciado, possamos celebrar o respetivo contrato, mas também guardamos essas informações porque temos naturalmente um interesse legítimo em mantê-las após a transação, para que possamos responder rápida e facilmente a qualquer dúvida relativa a essa estadia. Assim, a coleta e processamento que fazemos dos seus dados podem assentar na nossa necessidade em celebrar um contrato, em cumprir as nossas obrigações legais, no nosso interesse legítimo em gerir o negócio e/ou nos seu consentimento.

Partilha de Dados

Além das situações específicas discutidas noutras partes desta política, nós partilhamos dados nos seguintes casos:

  1. Hotéis Licenciados e Afiliados. Partilhamos os seus dados com os Hotéis Licenciados que aceitam a sua reserva. Também partilhamos as suas informações com Afiliados da área geográfica de um Hotel Licenciado no qual se tenha hospedado ou pretenda hospedar-se. Dependendo do contexto, os Hotéis Licenciados e Afiliados usam tais informações para diversas finalidades, incluindo para preparar a sua estadia, disponibilizando-lhe acomodações, marketing ou resgatando pontos reward.
  1. Parceiros BWR. Afim de permitir que você ganhe e resgate prémios, pontos ou créditos relacionados com a sua filiação à BWR, e de acordo com as preferências de ganhos e gastos escolhidas, partilhamos dados com empresas independentes com as quais temos parceria ou que participam no nosso programa BWR. Por exemplo, você pode optar por escolher uma determinada companhia aérea que lhe permita ganhar pontos BWR. Também partilhamos informações com empresas independentes caso você indique que gostaria de receber promoções e material de marketing dos parceiros comerciais da Best Western.
  1. Marketing e Promoções de Parceiros. Caso tenha indicado que gostaria de receber promoções ou material de marketing de parceiros comerciais da Best Western, partilharemos dados com essas empresas independentes. Também disponibilizamos concursos, sorteios ou outras promoções junto a esses nossos parceiros. Se decidir participar num concurso, sorteio ou promoção patrocinada por um dos nossos parceiros, as informações que fornecer serão partilhadas connosco e com eles.  O uso que esses terceiros – nossos parceiros – fazem dos seus dados não é regido por esta política de privacidade
  1. Agentes de Viagens e Sites de Viagens Online. Partilharemos os seus dados com agentes de viagens e/ou com os sites de viagens online que você utiliza para que estes possam processar o seu pedido de reserva e para cumprir quaisquer requisitos ou necessidades dessas entidades.
  1. Prestadores de Serviços. Partilharemos as suas informações também com prestadores de serviços. Entre outras coisas, estes ajudam-nos a gerir as nossas bases de dados, sites, marketing, comunicações e inquéritos; os prestadores de serviços fornecem-nos apoio técnico e logístico; processam pagamentos em nosso nome e ajudam-nos a cumprir as reservas e encomendas.  Se algum prestador de serviços que recebe dados nossos referentes a cidadãos da UE ou cidadãos suíços e, na posse desses dados, toma qualquer medida que seja contrária aos princípios do EU-US Privacy Shield ou do Swiss-US Privacy Shield, nós seremos legalmente responsáveis por tais medidas, a menos que provemos total inocência na sua execução.
  1. Público. Alguns dos nossos sites podem permitir a postagem de comentários ou críticas em fóruns públicos.  Se decidir enviar informações para essas páginas, tais informações podem estar disponíveis ao público geral.
  1. Outras Divulgações sem o Seu Consentimento. Podemos divulgar dados em resposta a intimações, mandados ou ordens judiciais, ou no contexto de qualquer processo legal, ou para cumprir leis relevantes, ou para requisitos de segurança nacional no território dos Estados Unidos ou em outras jurisdições nas quais operamos. Também poderemos eventualmente partilhar as suas informações a fim de estabelecer ou exercer o nosso direito de defesa em caso de reivindicação legal, para investigar, prevenir ou tomar medidas relativas a possíveis atividades ilegais, suspeita de fraude, segurança de pessoas ou propriedades, em caso de violação das nossas políticas, ou para cumprir o seu pedido de envio de produtos ou o fornecimento de serviços via intermediários. Poderemos também partilhar informações com as empresas nossas afiliadas (por exemplo, filiais, joint ventures ou outras empresas do grupo ou sob controlo comum). Além disso, se outra empresa adquirir ou planear adquirir a nossa empresa, negócio ou os nossos ativos, também partilharemos nesse caso informações com essa empresa, inclusive na fase das negociações.
  1. Outras Divulgações com o Seu Consentimento. Pode acontecer nós perguntarmos-lhe se deseja que partilhemos as suas informações com terceiros não afiliados que não surjam mencionados em nenhuma parte desta política.

As Suas Opções

Você pode fazer as seguintes opções relativamente aos seus dados pessoais:

  1. Emails Promocionais. Pode parar de receber e-mails promocionais seguindo as instruções de cancelamento que vêm nos próprios e-mails. Se decidir não receber mais e-mails promocionais, poderemos ainda enviar-lhe comunicados com informações de serviços.
  2. Correspondências promocionais. Se, a qualquer momento, não desejar mais receber ofertas e/ou circulares, poderá retirar-se das nossas listas de discussão, bastando para isso enviar-nos um e-mail (as nossas informações de contacto estão abaixo) com "NO SNAIL MAIL" no título, juntamente com o seu nome, morada e código postal. Tenha no entanto em atenção que a nossa correspondência é preparadas com antecedência e, por isso, mesmo depois de retirado o seu nome da nossa lista de e-mails, poderá acontecer você receber ainda alguns emails nossos que tenham sido preparados antes do seu pedido de remoção.
  3. Mensagens de Texto Promocionais. Caso receba mensagens de texto com informações promocionais, poderá optar por não as receber mais, bastando para isso responder com a palavra "STOP" a uma dessas mensagens.
  4. Acesso aos Seus Dados Pessoais. Se desejar pode solicitar acesso aos seus dados pessoais preenchendo e enviando o Formulário de Solicitação. Se exigido por lei, mediante solicitação, conceder-lhe-emos - dentro dos limites do razoável - acesso à informação pessoal que temos relativamente a si.
  5. Alterações às Suas Informações Pessoais. Contamos consigo para atualizar e corrigir os seus dados pessoais. A maioria dos nossos sites permite ao próprio utilizador modificar ou excluir o seu perfil da conta.  Atente no entanto que, mesmo apagadas por si, podemos, nos limites permitidos por lei, manter guardadas nos nossos arquivos de backup informações relativas à história da sua interação connosco.  Caso o nosso site não permita ao utilizador atualizar ou corrigir ele mesmo certas informações, este pode solicitar essas alterações preenchendo e enviando o Formulário de Solicitação.  Embora a BWI tente de boa-fé atender o seu pedido, pode acontecer não conseguirmos alterar as suas informações em todas as situações.  Por exemplo, poderemos não ser capazes de alterar os seus dados se isso implicar um ónus ou despesa indevida, ou se for pedida a alteração de dados relativos a outra pessoa.
  6. Exclusão dos Seus Dados Pessoais. Se desejar pode solicitar informações relativas ao tempo que guardamos determinado tipo de dados pessoais. Para tal, entre em contacto connosco na morada abaixo. Pode também solicitar que os seus dados sejam excluídos, devendo para isso preencher e enviar o Formulário de Solicitação. Se exigido por lei, excluiremos os seus dados pessoais após tal solicitação. No entanto, tenha em conta que existem situações que poderão fazer-nos recusar a exclusão dos seus dados. Por exemplo, podemos manter as suas informações pessoais se estas forem necessárias para cumprirmos as nossas obrigações legais, resolver disputas e/ou fazer valer qualquer um dos nossos acordos.
  7. Revogação do Consentimento ou Objeção ao Processamento. Se desejar pode revogar o consentimento dado para o processamento dos seus dados (quando esse processamento depender do consentimento) ou opor-se ao processamento feito por nós, devendo para isso preencher e enviar o Formulário de Solicitação. Caso venha a revogar o seu consentimento ou se oponha a um processamento adicional, poderá acontecer que não sejamos mais capazes de lhe fornecer eventuais serviços. Em alguns casos, podemos limitar ou negar tal solicitação se a lei o permitir, ou exigir, ou se a sua identidade não for adequadamente comprovada.
  8. Rastreamento online. Atualmente, não reconhecemos sinais automatizados do navegador relativamente aos mecanismos de rastreamento, nomeadamente instruções de "Não rastrear".
  9. Residentes da Califórnia. Os residentes da Califórnia podem solicitar um aviso prévio que especifique que categorias de dados pessoais (se os houver) partilhamos com terceiros ou afiliados para marketing direto. Se reside na Califórnia e deseja uma cópia desse aviso, envie-nos uma solicitação por escrito usando as informações dadas abaixo, na secção "Informações de contacto".

Como Protegemos os Seus Dados Pessoais

Não existe nenhum método de transmissão via Internet ou de armazenamento eletrónico totalmente seguro. Embora façamos o humanamente viável para proteger os seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação indevidos, não podemos garantir a sua total inviolabilidade. No caso de sermos obrigados por lei a informá-lo de qualquer violação dos seus dados pessoais, poderemos fazê-lo eletronicamente, por escrito ou por telefone, se permitido por lei.

Alguns de nossos sites permitem ao próprio utilizador criar uma conta. Ao fazê-lo, ser-lhe-á pedido que crie uma password (senha de acesso). É responsabilidade sua manter a confidencialidade dessa password, além de ser você a responder pelo uso indevido da sua conta pessoal por alguém que tenha obtido a sua senha, independentemente de ter você dados ou não autorização para tal acesso ou uso. Caso detete um uso não autorizado da sua password ou conta, notifique-nos imediatamente.

Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

Guardaremos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja requerido ou permitido por lei. Por exemplo, guardaremos informações de um membro do programa BWR enquanto essa pessoa mantiver o estatuto de membro, uma vez que os pontos BWR não expiram e a informação colhida em tais dados torna-se necessária para permitir o resgate dos prémios. Guardamos os dados, integral ou parcialmente, no nosso sistema de reservas por três anos após o checkout do hóspede, de modo a podermos processar a reserva, fornecer suporte pós-reserva e para fins de faturação e manutenção dos registos. Normalmente, armazenamos as informações no nosso sistema de atendimento de reclamações dos clientes durante três anos após a receção das mesmas, a menos que tal informação seja necessárias para um propósito corrente, como resolver um problema em aberto. 

Países Usados Para o Processamento

A BWI opera nos Estados Unidos da América de acordo com as leis do país. As pessoas que forneçam informações à BWI ou visitem o site da BWI devem estar cientes de que as leis dos Estados Unidos podem diferir das leis do seu país de residência. Assim, por exemplo, poderão surgir situações em que sejamos obrigados a partilhar os seus dados com as autoridades policiais norte-americanas. Segue abaixo informação adicional relativa a dados recebidos pela IBW de outros países ou transmitidos pela IBW para outros países:

  • Transmissão de Dados Dentro da União Europeia. A BWI respeita o EU-US Privacy Shield e o enquadramento legal do US-Swiss Privacy Shield tal como estabelecidos pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de Dados Pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça. A BWI submeteu uma autocertificação de adesão aos princípios de notificação, opção, transferência subsequente, segurança, integridade, acesso e aplicação de dados nos parâmetros do Privacy Shield. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e os Princípios do Privacy Shield, valerão os Princípios do Privacy Shield. Uma vez que os seus dados pessoais sejam recebidos nos Estados Unidos, caso a BWI os transmita para um processador fora do EEE, a BWI tomará medidas para garantir que o processador esteja em conformidade com os princípios fundamentais do RGPD e/ou do Privacy Shield. Se desejar obter mais informações sobre os meios de proteção usados em determinada transferência concreta, entre em contacto connosco usando a informação dada abaixo. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e para ver o autocertificado da BWI, visite http://www.privacyshield.gov. É de notar que uma violação do compromisso da BWI com o Privacy Shield pode levar à investigação por parte da agência norte-americana Federal Trade Commission e/ou pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos. Se achar que a BWI tenha manipulado os seus Dados Pessoais em violação dos Princípios do Privacy Shield, entre em contacto com a BWI usando as informações de contacto dadas abaixo e deixando registado por escrito a sua reclamação. Após a receção dessa descrição por escrito, um representante do Departamento de Atendimento ao Cliente da BWI entrará em contacto consigo para definir o horário e meio de conferência para discussão da sua reclamação. A BWI compromete-se a tratar de todas as reclamações legítimas relativas à sua adesão a esta Política e aos Princípios do Privacy Shield e em boa fé se comunicará com o queixoso e se esforçará por analisar e tratar de tais reclamações. No âmbito dos dados do consumidor, a BWI compromete-se, ainda, a encaminhar para o JAMS reclamações relacionadas com o Privacy Shield que não tenham sido resolvidas. O JAMS, localizado nos Estados Unido, é um prestador de serviços alternativos na área da resolução de litígios. Caso não receba resposta atempada à sua reclamação, ou se a reclamação não for satisfatoriamente tratada, entre em contacto ou visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obter mais informações e registar uma reclamação. Os serviços do JAMS ser-lhe-ão disponibilizados sem quaisquer custos para si. Quanto aos dados do consumidor, se a sua reclamação relacionada com o Privacy Shield não puder ser resolvida pelos canais acima, você poderá, em última análise e sob certas condições, invocar uma arbitragem vinculativa através de outros mecanismos de reparação, caso fiquem algumas questões residuais por resolver. No âmbito dos dados de recursos humanos, a BWI compromete-se a cooperar com as autoridades de proteção de dados da UE (DPAs) e com o Comissário Federal Suíço Para a Proteção de Dados e Informações e a cumprir as recomendações dadas por essas autoridades relativamente aos dados de recursos humanos transferidos da UE e Suíça no contexto das relações laborais. A BWI submeteu a sua autocertificação ao Privacy Shield no que se refere aos dados de RH e aguarda a confirmação da aceitação por parte do Departamento de Comércio.
  • Transferência de Dados Para Outros Países. Além de ter os seus dados transferidos para os Estados Unidos, onde a BWI está localizada, se você fizer uma reserva num Hotel Licenciado num terceiro país, os seus dados serão também enviados para esse hotel e para qualquer afiliado associado a esse hotel. Além disso, podemos enviar os seus dados para um fornecedor ou parceiro em qualquer país estrangeiro para fins de gestão do nosso programa BWR e ações de marketing.

Diversos  

As seguintes informações adicionais estão relacionadas com as nossas práticas de privacidade:

  • Aplicativos, sites e redes sociais de terceiros. Não temos qualquer controlo sobre as políticas de privacidade de sites ou aplicativos que não nos pertençam. Os nossos sites ou comunicações podem também conter plug-ins e outros recursos que integrem plataformas de redes sociais de terceiros. Caso interaja com eles, as entidades que operam essas plataformas poderão ser capazes de identificá-lo, de determinar os seus hábitos de uso do nosso site e de vincular e armazenar essas informações com o seu perfil nas redes sociais.
  • Alterações a esta Política de Privacidade. A nossa política e práticas de privacidade poderá sofrer alterações ao longo do tempo.  Na medida da relevância das alterações, a política que rege os seus dados continuará a ser a mesma que estava em vigor no momento em que nos forneceu esses dados pessoais, a menos que recebamos o seu consentimento para nos guiarmos pela nova política.  

Informações de Contacto    

Tentaremos responder a quaisquer questões, comentários ou reclamações relativas às nossas práticas de privacidade.  Para tal, não hesite em entrar em contacto connosco através de um dos seguintes meios:

Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

1-800-528-1238

Best Western International, Inc.

Customer Care Department

P.O. Box 10203

Phoenix, Arizona 85064

a/c: Customer Care

Best Western International, Inc.

Unit 7 Citylink Business Park

Old Nass Road

Dublin 12

Ireland

a/c: Legal Department

(representande da BWI na UR)

Tenha em conta que comunicações por e-mail não são necessariamente seguras; por isso é aconselhável não incluir nenhuns Dados de Pagamento ou Informações Confidenciais na correspondência que nos envie via e-mail.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta e se encontrar no território da União Europeia, pode eventualmente acionar o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão do local onde vive.

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